Troca e devolução

Esta política vale para os pneus vendidos por JetCar's Autocenter. A compra é combinada pelo site e pelo WhatsApp, o produto é retirado na loja e o pagamento é feito somente na retirada. Por isso, nada é cobrado antes de você retirar o pneu.

Antes da retirada

Você pode desistir do pedido a qualquer momento antes da retirada, sem custo, avisando a loja pelo WhatsApp +55 51 98018-1863.

Pneu com defeito

Se o pneu apresentar defeito de fabricação, a loja registra o problema e encaminha a análise à fabricante. Os prazos seguem o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990, art. 26): 90 dias para reclamar de vício aparente ou de fácil constatação em produto durável, contados da retirada. Guarde o comprovante do pedido.

Medida ou modelo pedido errado

Se a medida ou o modelo retirado não for o que você pediu, procure a loja o quanto antes. A troca é feita por outro pneu disponível quando o pneu estiver novo, sem uso e sem montagem, sem marcas de uso ou danos.

Depois da montagem

Pneu já montado ou rodado não pode ser devolvido por desistência. Defeito de fabricação continua coberto, conforme acima.

Pneus remoldados

Pneus remoldados (reformados) são identificados como tal na página do produto e seguem as mesmas regras desta política.

Reembolso

Quando houver devolução do valor, ela é feita pela mesma forma de pagamento usada na retirada (Pix, dinheiro, cartão de débito e cartão de crédito em até 4x sem juros, sempre na retirada).

Como pedir

Fale com a loja pelo WhatsApp +55 51 98018-1863 ou compareça em Rua Gaspar Silveira Martins, 732, Candelária, RS. Informe o código do pedido e o nome usado na retirada.